Chính sách bảo hành sản phẩm tại công ty Đối Tác Vàng

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

  - Sản phẩm phải bảo quản ở nhiệt độ phòng, tránh ánh nắng trực tiếp, tránh ẩm thấp trong thời gian được bảo hành.

  - Màu mực in bị nhòe, thiếu nét, mẫu in không đúng với mẫu, màu sắc đã duyệt vượt quá mức cho phép 

  - Vải in không đúng với định lượng đã được thể hiện ở hợp đồng.

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

  - Sản phẩm bị hư hại do điều kiện, môi trường bảo quản không hợp lý ( bảo quản trong môi trường ẩm thấp, nhiệt độ cao, có ánh nắng trực tiếp)

  - Sản phẩm bị rách, trầy, bong tróc màu in do quá trình sử dụng hoặc hỏa hoạn.

  - Quý khách không xuất trình được mẫu vải, hóa đơn mua hàng, phiếu xuất kho, đơn đặt hàng hoặc cách giấy tờ chứng minh nguồn gốc mua hàng.

  - Không bảo hành đối với trường hợp làm hỏng trong quá trình sử dụng.

II. CÁCH THỨC BẢO HÀNH:

  - Thu hồi sản phẩm bị lỗi, đổi trả sản phẩm mới theo thỏa thuận

  - Khấu trừ trực tiếp giá trị hàng lỗi vào hóa đơn thanh toán đơn hàng.

III. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

1. Khi quý khách kiểm tra và phát hiện sản phẩm bị lỗi xin quý khách vui lòng liên hệ đến số: 091 286 2425 hoặc gửi Email về địa chỉ: Golden@doitacvang.com ( Ghi rõ thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng hàng bị lỗi, yêu cầu của quý khách ) và quý khách vui lòng cung cấp thông tin người mua hàng, tên công ty, số điện thoại, địa chỉ.

2. Từ 01 – 02 ngày sau khi tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, bộ phận phụ trách bảo hành sẽ cho liên lạc lại với quý khách để xác nhận thông tin, đồng thời quý khách gửi trả sản phẩm lỗi về công ty.

3.  Sau khi bộ phận bảo hành tiếp nhận hàng lỗi, nhân viên của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để xử lý và áp dụng các hình thức bảo hành.

“Chân thành cám ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm của “Đối tác vàng DC", Để đáp lại niền tin của quý khách, chúng tôi sẽ liên tục cập nhật và nâng cấp quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình để luôn đáp ứng được mọi nhu cầu của quý khách, chúng tôi luôn cố gắng mang lại cho quý khách những sản phẩm với chất lượng tốt nhất.”